Política de Privacidade
Última atualização: 25 de julho de 2026
A Hidraliso é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra por meio dos Serviços, ou ainda quando se comunica conosco de qualquer outra forma.
Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política e compreende a forma como suas informações são coletadas, usadas e compartilhadas.
Informações pessoais que coletamos
Quando usamos o termo “informações pessoais”, estamos nos referindo a informações que identificam ou podem estar associadas a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias, dependendo de como você interage com os Serviços:
- Informações de contato: nome, endereço, endereço de faturamento e de entrega, telefone e e-mail.
- Informações financeiras: dados de cartão de crédito e débito, informações de contas bancárias, dados de transações, forma de pagamento e comprovantes.
- Informações da conta: nome de usuário, senha, preferências e configurações.
- Informações de transações: itens visualizados, adicionados à sacola, comprados, devolvidos, trocados ou cancelados.
- Comunicações conosco: o conteúdo das mensagens enviadas ao nosso atendimento.
- Informações do dispositivo: endereço IP, navegador, páginas visitadas e dados de uso coletados por cookies e tecnologias semelhantes.
Como usamos suas informações
- Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções.
- Prestar atendimento e responder às suas solicitações.
- Enviar comunicações de marketing, promoções e novidades, quando autorizado.
- Prevenir fraudes, proteger a segurança da loja e cumprir obrigações legais.
- Melhorar a experiência de navegação e a performance da loja.
Compartilhamento de informações
Compartilhamos informações pessoais apenas com parceiros necessários à operação da loja — provedores de tecnologia e hospedagem, meios de pagamento, transportadoras e ferramentas de análise e marketing — sempre limitados à finalidade do serviço prestado, além de casos exigidos por lei ou autoridades competentes. Não vendemos suas informações pessoais.
Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sua sacola de compras, lembrar suas preferências, medir o desempenho do site e personalizar ofertas. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador — nesse caso, algumas funcionalidades da loja podem não funcionar corretamente.
Seus direitos
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a portabilidade, a anonimização ou a exclusão dos seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, entre em contato com nossa equipe.
Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações. Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política e das obrigações legais aplicáveis.
Alterações e contato
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas. Em caso de dúvidas sobre privacidade, fale com a gente pela nossa central de atendimento.